大力搬家公司针对保洁清洁服务的承诺

2018-07-05 13:11:00
admin
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摘要:绵阳大力搬家愿以真诚的态度、专业保洁技能服务于绵阳本地用户,我们在绵阳周边本地保洁工作中体会到“快速、周到、优质的服务是我们大力搬家生存的基础”,我们推出了无忧型一条龙式服务,在平时积累的工作经验中,为你提供最省心的保洁方案。
绵阳大力搬家公司保洁清洁服务的承诺:  
1、快捷要及时:做到动作要快捷,区域清理要及时。  
2、洁净要彻底:不遗漏清洁死角,不敷衍了事。  
3、协调要统一:与客户工作人员充分沟通,客户提出的保洁工作有问题的地方及时处理和改正。员工之间保持统一沟通一致,做到既能独当一面,又能团队协同!
4、有素质,重安全:爱护和爱惜客户的财物,预防工作中产生的安全隐患和消防隐患,遵守法律法规,有素质,有责任心。  
5、文明节约:微笑服务,主动避让客户行走,一切以客户为先。工作中避免不必要的浪费,为客户节约,就是为自己节约! 
服务条款:
1、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序;
2、明确本身包干区的范围,依据规定的清扫表格,按规定的频率对外场和内场进行保洁操作;
3、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到工具室内的整洁、干净,对无故损坏的酌情赔偿;
4、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、过期通知、牛皮癣等;
5、对业主乱扔废弃物的现象,应予文明友善的加以制止,并及时清除;
6、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或管理员汇报;
7、文明服务,拾金不昧,对业主的物品不得占为己有,工作时间不干拣垃圾等私活;
8、实行“垃圾分类”小区,严格按照垃圾分类的要求做好垃圾分类过程中的各种物业公司相应配合工作;
9、如遇大雪、暴雨、大风等灾害性天气、应及时清除主要道路积雪,积水,随风飘散的垃圾。
10、为适应公司的管理与经营发展需要,员工服从公司的安排定期进行思想整治教育、职业道德教育和业务技术技能培训。
服务中:
一、与客户确定需保洁的责任区域;
二、确定保洁范围比如地面、地角线、墙面、天棚等;
三、确定保洁标准
  (一)地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮;
  (二)门、窗、玻璃及各种共用设施,要保持亮洁;
  (三)各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮;
  (四)花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;
  (五)卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。
四、进行保洁工作,所有清洁工作均应自上而下进行。
五、巡视保洁,每天完成例行保洁和定期保洁任务后,即进行巡视保洁。
服务后:
    确认检查保洁工作的质量;
    不定时回访客户的保洁质量,和回访;

为更好的绵阳本地市场客户,成立了完善的售后体系,和投诉建议机制,对保洁业务不断完善和学习。绵阳大力搬家愿以真诚的态度、专业保洁技能服务于绵阳本地用户,我们在绵阳周边本地保洁工作中体会到“快速、周到、优质的服务是我们大力搬家生存的基础”,我们推出了无忧型一条龙式服务,在平时积累的工作经验中,为你提供最省心的保洁方案。
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